איך מאפסים סיסמה במקליט או במצלמת Hikvision

המדריך מיועד לבעל המערכת, או למי שמטפל בה מטעמו. מי שקנה נכס עם מערכת קיימת מציג לספק מסמך שמראה שהמקום שלו.

איזו דרך תעבוד תלוי בגרסת התוכנה של המכשיר ובמה שהוגדר בהתקנה. מתחילים מהפשוטה ועוברים הלאה.

מה צריך

• גישה פיזית למקליט, עם מסך ועכבר מחוברים
• הטלפון שעליו מותקנת אפליקציית Hik-Connect, אם המקליט כבר מקושר לחשבון
• מחשב שמחובר לאותה רשת, עם כלי האיתור SADP מאתר היצרן
• המספר הסידורי של המכשיר, מהמדבקה שבתחתית
• חשבונית או פרטי הרכישה, לפנייה לספק

הדרכים לאיפוס, לפי הסדר

1. לוחצים על שכחתי סיסמה במסך המקליט. במסך הכניסה המקומי מופיע קישור לאיפוס. הוא מציג את האפשרויות שהוגדרו במכשיר הזה.
2. איפוס דרך האפליקציה. אם המקליט מקושר לחשבון Hik-Connect שלכם, בוחרים באימות דרך האפליקציה. המקליט מציג קוד QR, סורקים אותו מתוך האפליקציה ומקבלים קוד אימות להזנה במקליט.
3. איפוס דרך אימייל שמור. אם הוגדרה כתובת אימייל בהתקנה, המקליט מציג קוד QR, והאפליקציה שולחת קוד אימות לכתובת הזו.
4. קובץ GUID או שאלות אבטחה. אם יוצא קובץ GUID בזמן ההתקנה ונשמר על דיסק און קי, מחברים אותו למקליט ובוחרים באפשרות הזו. שאלות אבטחה עובדות באותה צורה.
5. פנייה לתמיכה עם קובץ מ-SADP. כשאף אחת מהדרכים לא זמינה, פותחים את SADP במחשב, מסמנים את המכשיר, בוחרים בשכחתי סיסמה ומייצאים קובץ בקשה. שולחים אותו לספק שממנו נרכשה המערכת או לתמיכת היצרן, ומקבלים קובץ איפוס.
6. לא מכבים את המכשיר בינתיים. קובץ האיפוס תקף רק לקובץ הבקשה שיוצא. אם המקליט מאותחל בין הייצוא לקבלת התשובה, מייצאים מחדש.
7. מגדירים סיסמה חדשה ומעדכנים את המצלמות. אחרי האיפוס בודקים שכל המצלמות עלו. אם ערוץ מראה שגיאת סיסמה, מעדכנים את סיסמת המצלמה בהגדרות הערוץ.

טעויות נפוצות

• הורדת תוכנות איפוס מאתרים לא רשמיים. במקרה הטוב הן אינן עובדות על מכשירים של השנים האחרונות. במקרה הרע הן מדביקות את המחשב.
• ניסיונות ניחוש חוזרים. אחרי כמה ניסיונות המקליט ננעל לחצי שעה.
• ניתוק הסוללה הפנימית. זה מאפס את השעון, לא את הסיסמה.
• איפוס שלא מלווה בהגדרת אימייל שמור. בפעם הבאה חוזרים לאותו מקום.

מתי כדאי להזמין מתקין

אחרי איפוס מוצלח, מגדירים שלושה דברים באותו רגע: כתובת אימייל לאיפוס, ייצוא קובץ GUID לדיסק און קי שנשמר במגירה, וקישור המקליט לחשבון Hik-Connect של בעל הבית. אם אין לכם מסך ועכבר, או שהספק המקורי אינו זמין, טכנאי יכול לבצע את התהליך במקום ולאמת בעלות מול היבואן.

צוות EYELINK מתקין מערכות מצלמות, אינטרקום, בקרת כניסה ותקשורת בבתים ובעסקים. אפשר להשאיר פרטים בטופס שבדף או להתקשר: 055-264-2642.

מדריכים קשורים

• איך מחברים DVR לאינטרנט
• איך מחברים מצלמת אבטחה לטלפון
• איך מחברים מצלמות אבטחה למחשב
• מוצרי Hikvision בקטלוג
• התקנת מצלמות אבטחה: השירות והמחירים